Bienvenidos a la web www.doctorcamprodon.com. El Dr. Andrés Camprodon Alberca de nacionalidad española, con DNI 35.045.676R es el titular de este sitio web y del servicio de consulta virtual, calle Andreu Feliu, nº5, 07010 Palma, teléfono 871 239 630.
También es responsable de los ficheros generados con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de este sitio web, de conformidad a las presentes condiciones de uso.
Al utilizar la consulta virtual del Dr. Camprodon, el cliente acepta someterse a las siguientes condiciones de uso.
Definiciones
Las palabras “usuario” o “paciente” hacen referencia a las personas que utilizan la web. La palabra “cliente” hace referencia a la persona que utiliza la consulta virtual.
La web
La información proporcionada en este sitio web se ha planteado para apoyar, no para reemplazar, la relación que existe entre los pacientes y su cirujano ortopédico, con la intención de promover la salud de las personas.
En ningún caso la información que contiene sustituye a la atención médica proporcionada en la consulta con un médico especialista u otro profesional de la salud. Cualquier duda debe resolverse en la consulta de un especialista.
Este sitio web no asume responsabilidad alguna por ninguna circunstancia surgida del uso, mal uso, interpretación o aplicación de cualquier información suministrada en este sitio web.
Comunicaciones electrónicas
Al rellenar el formulario de contacto o enviar un correo electrónico a info@doctorcamprodon.com o acamprodon@doctorcamprodon.com, el usuario autoriza a que se le envíen comunicaciones en forma electrónica.
Tratamiento de datos de carácter personal
El usuario o cliente concede permiso expreso para tratar los datos de salud relativos a su persona, a menores o a personas dependientes de las que sea el responsable o tutor legal y que suministre voluntariamente, a través del formulario, correo electrónico o cualquier otro medio electrónico.
En cumplimiento con lo establecido en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre y con el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que facilite se incluirán en un fichero propiedad de Andrés Camprodon Alberca, con la finalidad de gestionar la solicitud de información del usuario, responder a sus consultas y con fines estadísticos.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos por la Ley, dirigiéndose a info@doctorcamprodon.com, indicando en el asunto «Datos personales».
Para contratar el servicio de consulta virtual
Todo usuario que desee utilizar la consulta virtual declara ser mayor de edad, disponer de la capacidad legal necesaria para utilizar este servicio, y que comprende y acepta expresamente, sin ninguna reserva, las condiciones de uso.
El usuario necesitará una tarjeta bancaria válida o una autorización de cargo en una cuenta bancaria.
Si el usuario no está de acuerdo con el contenido íntegro de las condiciones de uso, la recomendación es que no utilice este servicio de consulta virtual.
Descripción y condiciones de la consulta virtual
El funcionamiento de la consulta virtual es muy sencillo
1. Rellene el formulario de consulta virtual https://doctorcamprodon.com/consulta-virtual/. Describa los síntomas y/o diagnósticos previos.
2. Adjunte la información y las pruebas que considere relevantes, a través del espacio del formulario preparado para ello.
3. Realice el pago seguro.
4. A partir de la recepción de la documentación, en un plazo máximo de 3 días, recibirá en su correo electrónico el informe elaborado por el Dr. Camprodon.
El precio de la consulta virtual es de 60€, independientemente de las veces que el cliente tenga que aportar datos para que el doctor pueda concretar el diagnóstico.
Una vez recibido el formulario y tras completar el pago, el cliente recibirá la respuesta a su consulta en un plazo no superior a de 72 horas. Si tiene alguna duda, puede realizar una nueva pregunta y enviarla directamente al correo electrónico desde el que se contesta.
El cliente dispondrá de 10 días, tras la fecha del pago del servicio, para ampliar la información que desee adjuntar a la consulta, así como para poder realizar una nueva consulta o resolver las dudas que aún pueda tener con respecto al problema que le ha llevado a ponerse en contacto con el especialista.
Si tras el pago no consigue plantear su consulta por problemas técnicos, se le enviará un enlace desde el que accederá directamente al formulario.
Si desea enviar pruebas, análisis o información por correo ordinario, solicítelo a los teléfonos 871 239 630 o 607 395 227.
La consulta virtual es un soporte tecnológico para que el especialista pueda ofrecerle información y orientación en temas de salud a través de internet. El especialista le proporcionará un diagnóstico. Sin embargo, debe tener en cuenta que estará basado únicamente en las pruebas que el cliente le haya suministrado, y no sustituye a la consulta presencial.
La consulta virtual tampoco suple las situaciones de emergencia, urgencia o crisis, ni aquellas en las que se requiere la presencia de un médico. Si está en España y tiene una emergencia llame al 112.
Política de cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación del pago, antes de recibir la respuesta del especialista. No se podrá cancelar el pago una vez recibida la respuesta.
Política de devoluciones
Cuando el cliente somete una consulta virtual al especialista, autoriza a que se efectúe un cargo en su tarjeta de crédito.
Dada la naturaleza de la transacción, una vez el especialista ha atendido una consulta virtual, no se contempla la posibilidad de reembolso o cancelación, de la misma manera que en el caso de una visita presencial, una vez satisfechos los honorarios pertinentes no se contempla el reembolso de los mismos.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las condiciones generales de uso de la web y la contratación electrónica se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española vigente. En el supuesto de que el usuario o cliente tengan su domicilio fuera de España, estos renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Los juzgados y tribunales del domicilio del prestador del servicio (Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Palma de Mallorca, España) serán los competentes para resolver cualquier discrepancia o controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones generales de uso.
Si tiene cualquier duda con respecto a las condiciones de uso de los servicios ofrecidos por el Dr. Andrés Camprodon Alberca en esta web, puede enviarla por correo electrónico a info@doctorcamprodon.com.